云上黄石报道（通讯员 张晶）3月15日一大早，沿湖路489栋1单元一位居民怒气冲冲打电话到石料山社区：“你们社区来人看看，我们这个单元下水道年前就堵了，家里不能用水了，楼梯污水横流、臭气薰天，我们一直和楼下居民协商，没有得到解决，叫人怎么活命呀？”

居民事无小事，社区专职人民调解员杜玉兰、柳青兰立即和卫生部门负责人徐宝红联合牧羊湖街道城管办第三中队、华新南区事业部负责人立即赶到现场，与相关居民一起协商解决下水道堵塞事宜。

经过了解，调解员提出，因下水道经过楼下商户家，商户有责任配合楼上居民解决下水道堵塞问题。最终，商户表示将全力配合楼上住户解决好下水道的问题，这起下水道堵塞引起的纠纷得到圆满解决。

责任编辑 崇郁