云上黄石报道（记者周姗姗、童士心）今天是3月15日国际消费者权益日，可以说是我们大家的日子，因为无论你是何种职业，都是消费者，那么在消费的过程中有，你有被坑的经历呢？今天就有一群人，拿着咱们百姓零距离的真心接力牌来吐糟了！

记者：今天是3月15日国际消费者权益日，消费是件令人开心的事情，但如果合法权益受到损失，那可就开心不起来。大家看到这是我们零距离的真心接力牌，我们今天就把它传递出去，看看大家在消费中有哪些不愉快的经历要吐槽的？

市民 吕金玉：我买衣服买到腈纶的衣服，我不喜欢就丢了；还有集贸市场买猪肉，买到了母猪肉，就是大智路第3个摊位。母猪肉吃了煮不熟。

快递员 倪新新：我在餐馆吃饭，点了一份鱼香肉丝28元，桌上有一包纸巾，收了我2元钱，餐具收了我一元钱，一起收了我31元，我不知道要钱，她也没有跟我说。我上过一次当后就自己带纸。

市民 夏晓瑞：在淘宝买东西，经常会出现买个蓝色发个绿色，搞得满操心，主要买衣服，他说是全棉，买过来变腈纶得，坑人的经历蛮多的，因为年轻人都倾向于网购。

市民 汪花语： 我们买的东西不好也就20度元，退了我们划不来，东西才20元，运费10元就没退。买个鞋子也是的14元，退费10元，算了不退了。

市民李冬：我们在电视购物买的，但是送过来的东西比电视购物小很多，电视购物说买化妆品送电话费，等于东西不要钱，但是送过来的电话费就一张卡而已，根本不能用。

市民 詹芬：网上买的衣服迟迟不发货，或者是买的衣服有好多破洞。退货了但是运费都是自己出，就不敢再网上买了。

市民 肖振东：上次我在淘宝买了一个ipad，当时我买的是国行的，结果给我发了一个港行的，后来我也是沟通了好多次，我通过打了315，给我赔偿和发货了。

市民 严女士：鞋子你看着很好看，但拿到手都是旧的，衣服尺寸不对。

记者：我们刚听到了市民朋友们在消费过程中都有消费权益受到损害的情况，那么我们在消费过程中如何预防？如何维权呢？我们来听听专家的意见。

消费者委员会投诉部主任 饶学军：追求美好生活都是我们消费者的愿望，我们提醒广大的消费者一定要货比三家，看商家是否证照齐全，在购买商品接受服务时要注意合同条款，还有三证是否齐全，合格证、质量保证证书。

记者：当我们受到侵害后又该如何维权呢？

消费者委员会投诉部主任 饶学军：当消费者合法权益受到侵害时候，有5种维权途径：1、与商家达成和解；2、向有关的消费者组织投诉；3、向有关行政机关投诉；4、与商家达成仲裁或申请仲裁；5、最后是向人民法院提起诉讼维护自己合法权益。

专家支的招您学会了吗？最后祝大家练就火眼金睛，消费满意又开心！