云上黄石（零距离记者李琴、邓思弦报道）每到饭点，点外卖是不少上班族的选择。大街上，风里来，雨里去，外卖骑手承担了很重要的角色，这其中不乏一群女骑手。今天的新春走基层，我们再去拜访一下咱们的老熟人外卖姐周桃花，桃花姐。

这段小品讲的是一位外卖小哥在送餐途中发生的小意外，袋子里的食物露馅儿了。虽然是一个喜剧小品，但也是外卖送餐员的真实写照。

外卖送餐员周桃花也遇到过，特别是杯装饮料，没有封口很容易泼洒。

外卖送餐员 周桃花：纸杯子不好装，一般都是叫他用另外一种压封的，压封的就不会泼掉，这种纸杯子最容易洒，碰到好说话的还好，碰到不好说话的他就要说。

周桃花拿到这样汤汤水水的外卖总是会格外小心。经过反复实验，她总结出了经验，周桃花发现把食物放在电动车的踏板上勾住会更稳些。

外卖送餐员 周桃花：我试过很多种，放在这里比放在后面好一些，所以尽量就放在这里，前面毕竟不会倒掉，就怕倒掉。

中午十二点，是大家下班准备吃午饭的时间，也是外卖送餐员周桃花最忙的时候。装好要送的食物，她出发了。把完好无损的食物，准时送到顾客手中，这是她最高兴的事情。

市民 王先生：他们很敬业，风雨无阻的，刮风下雨都及时送到，（您体谅他们吗）体谅体谅，感谢他们，让我们的生活方便了很多。

顾客的满意是对周桃花最大的支持，但她也有无奈的时候。

外卖送餐员 周桃花：有一次有一个客人就是这样的，我送到她家的时候我没有超时，在我时间内我没有超时，他叫我把餐拿回去，我说不好意思，除非你跟店家说好了，你要退这个餐，要不然我们骑手只负责送，我说那你为什么退餐，在我的时间范围内我又没有超过时间，他说时间久了。

有不理解，有闭门羹，送了这么久的外卖，各种各样的状况，周桃花都遇到过。不怕苦，不服输，只要能获得顾客的理解和宽容，周桃花就会很开心。

外卖送餐员 周桃花：主要是顾客满意的话我就真的没什么，就是怕那些顾客不满意或者不理解，其他的我觉得还挺好的。

周桃花不仅是一名外卖送餐员，也是一位妈妈，为了让女儿懂得赚钱的来之不易，她趁女儿放假在家时，带她出来送过一次外卖。

外卖送餐员 周桃花：她送上去下来，她说她脚在发抖，我说你只爬这一次，妈妈每天不知道要爬多少个八楼七楼，一单四块七，你就要知道钱是多么不容易赚。

除了顾客的支持和理解，女儿的体贴是周桃花最大的欣慰。

外卖送餐员 周桃花：现在大了，开始前两年有点青春期有点叛逆，现在那天跟我一起跑了下单子，每天她在学校里会发个信息给我，叫我注意安全，听到这个话也挺开心的。

作为一个外卖送餐员，周桃花的作息时间和常人有些不同，比如别人下班她上班，别人吃饭她送饭，别人喜欢晴天她喜欢雨雪天，别人不想出门，她就跑得更勤。新的一年，她有着很简单的心愿。

外卖送餐员 周桃花：希望能接更多的单，赚更多的钱。

这样一朵美丽的“桃花”，在这个万物新生的春天，也迎来了她新的生活。

责任编辑：刘轩