作家亦舒说：“一个人真正成熟的标志，就是发觉可以怪责的人越来越少。理由很简单，人人都有自己的难处，而你，不一定懂得他们的生活。”

各行各业都不容易，每个行业都有其艰辛和心酸。特别是服务行业，首当其冲受到更多人的评论和指责。

例如快递、送外卖、服务员等，他们每天做着重复的工作，面对着不同类型的人群，还要保持着微笑，不能得罪客户，否则受到投诉，这种工作压力不想而知。

理解和尊重非常重要，不管对方是什么行业，自己是什么身份，都要彼此尊重，彼此理解，不能轻视他人，也不能抬高自己。

在这个世界上，虽然不能人人平等，但我们力求人格上平等，不卑不亢，礼貌待人。

美国总统林肯有一次外出，路边有一个身穿破衣烂衫的黑人老乞丐对其行鞠躬礼。林肯总统一丝不苟地脱帽对其回礼，随员对总统的举止表示不解，林肯总统说：

“即使是一个乞丐，我也不愿意他认为我是一个不懂礼貌的人。”只要你平等待人，别人才会尊重你，无论你是谁。

《论语》里的“己所不欲，勿施于人”，这句话是教育怎样处理人际关系的重要原则。人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。

不要以个人的利益为中心，只顾及自身的想法，而忽略了他人的感受，这样不仅会破坏与他人的关系，也会将事情弄得僵持而不可收拾。要学会尊重他人，平等待之。

立场不同，所处环境不同的人，很难理解对方的感受。

感同身受只有经历过才能有资格表达，没有经历过的只是表面的同情，而不能切身体会，无法感触。

人应该怀有一颗慈悲心和同理心，在不了解真实情况之下，切切不能随意指责别人，学会用成熟的眼光看待事情，勿急勿燥，冷静处之。

学会尊重他人，是一种高尚的美德，是内在修养的外在表现。

尊重他人，平等待之，这样人与人之间才能友好相处，和谐稳定。

作者：紫罗兰

来源：诗词天地

（责任编辑 邓磊）