云上黄石报道（记者程琳）春节是万家团圆的日子，为保障路畅民安，调处中心的民警始终坚守在岗位一线，妥善处理每一起警情，用心服务每一名群众。春节前，记者来到大冶交警大队事故调处中心，亲身体验一下他们的日常工作。

民警 程胜：电话铃声……2910是吧？喂……我交警队的，是你打电话报警吗？是个什么事在什么地方？

这是陈胜当天处理的第一起事故，两辆小车在大冶炕头发生擦碰，事情虽小，但很容易造成交通拥堵。

如果没异议你们两签个字，当事人上下签字。等下保险公司来了，配合保险公司就是这样，因为只这么大个事……

刚刚处理完这起事故，出警电话再次响起。

民警 程胜 说实话，这种时候心里是比较焦躁的，为什么呢，你接到报警了说明群众有困难了，在向你们警察求助，因为现在的警力非常有限，出警也只有按照顺序来。

大冶交警大队事故调处中心负责的是大冶城区北到快速路与下陆交界，南到106国道与阳新交界的所有路面交通事故的处置，区域内每年发生的交通事故约为7000起，而调处中心仅仅只有7位民警。早晨八点多出门，中午将近1点回到单位，五个小时程胜现场处理了13起交通事故。去食堂吃饭时，饭菜早已冰凉，程胜和协警只能就着热汤扒了几口饭菜。

大冶交警大队事故调处 中心主任 董小明：我们出警调处的民警不能按时按点吃上饭。吃饭的时间正是别人上下班的高峰时间，也是事故频发的高峰时间，所以当天出警的民警有时候很难中午和晚上吃到正常的工作餐。

民警的值班时间是当天早上8点到第二天早上8点，24小时内只要接到报警电话，必须马上赶到现场，第二天还要正常上班，据统计，程胜在15小时内出警27次。

从一天的工作中，我们看到了他们的苦与累，以及背负的压力和责任。在一线工作多年的程胜，也对“公安”二字有了更深的理解。

民警 程胜：公安可以拆字，把字分开来读，公，公平，安，安全。为什么这么说呢？因为我作为一名交警特别是一名处理交通事故的，我们常年打交道的都是一群什么人呢，就是驾车过程中由于种种原因导致的财产或者人员死伤的交通事故，我在此要呼吁广大的司机朋友要注意出行的安全，因为有句话说得好，平安才能回家。

（责任编辑：程莉华）