云上黄石报道（见习记者 李琴 ）天然气是家庭生活中的必备，有了它，洗澡做饭都方便不少。但黄石港区的港发龙园小区的居民，眼看着家里天然气管道都安装好了，却不能通气使用，真让人有点闹心。

市民包先生住进黄石港区港发龙园小区的新房，本是一件高兴的事儿，可是包先生却怎么也高兴不起来，因为这新房没有通天然气。

居民包爱清：我们在8月28号就拿钥匙了，我们大家都装修了，我家里已经装修完了。锅都是新的，现在都生锈了，没有（天然）气又不能做饭，又不能洗澡，现在好多住户都不能进来入住。

据了解，港发龙园小区大部分业主是拆迁户，前期是在外租房住，他们都希望能早点搬进还建新房。

居民陈京生：在外面租的时间太长了，我们有点撑不住了，所以我们热切盼望的就是天然气通气，天然气到位了我们就安心入住。找他（天然气公司）说，除了等就是等，他说快了快了。

记者随后向物业公司工作人员了解情况，据物业公司的工作人员介绍说，早在九月中旬，他们就把相关资料送到了天然气公司工程部。

物业公司工作人员曹珍：大概在九月中旬我们送到工程部以后，业主一切都是按照正常的程序，到我们这里办理一些天然气相关的手续，卡都已经办到手了。

记者随后拨通了天然气公司客服部电话，咨询具体原因，却也没有正面回答。

天然气公司客服人员：我这不清楚，因为只有交到我这来我这才清楚，（那您能告诉我工程部的电话吗）工程部电话我这没有，（您一个公司的您没有电话吗）没有。

几经周折后，记者找到了天然气公司工程部电话，一个小时之内拨打了六次都没有人接听。

截止发稿时，记者还是没有得到天然气公司的相关解释，“都说顾客是上帝”，这话天然气公司也许有另类的理解，因为上帝不食人间烟火，有没有天燃气也就无所谓了。不过一个服务行业，不理睬居民的投诉，我觉得更大的可能，是把自己当作了上帝。在这里，我们还是希望天然气公司早日做出回应，帮老百姓解决问题。

（责任编辑：张星）