即日起至12月31日,湖北省旅游委将开展2016年全省A级旅游景区整治,重点针对旅游安全、服务质量、旅游厕所、公共基础设施、经营环境5个方面开展检查整治,对未达到整治要求、得分较低、暗访结果不合格的A级景区,将视情给予通报批评、警告、严重警告、降低或取消等级的处罚。
本次整治工作将采取景区自查、各地市州旅游部门交叉检查及专家暗访相结合的方式,分三个阶段进行。即日起至10月20日为全面自查阶段,各地市州旅游部门按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》,对本市A级景区进行全面自查清理,列出问题清单,明确整改时间表和责任人,制定出整改计划;10月21日至12月20日为交叉检查阶段,各市旅游部门对5A 、4A景区开展交叉检查,各检查小组采取全面检查与重点抽查相结合,资料审查、现场检查和游客意见调查相结合等多种方式进行,依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,对景区重点整治项目进行检查,按标准打分形成检查报告,并将景区得分排序表上报省旅游委;12月21日-12月31日为总结验收阶段,省旅游委将结合各组检查景区得分情况,派专家通过暗访形式,开展A级旅游景区整治验收,对整改工作不积极、游客反映较多的市将予以通报批评,对整改不到位的景区进行处理。
本次整治将成为湖北史上最严A级旅游景区整治行动。景区安全制度、应急处置预案是否到位,景区旅游安全管理、交通组织、咨询服务是否到位,旅游厕所布局是否合理、数量能否满足需要、标识是否醒目美观,导向指示牌、警示牌、服务设施名称等标识系统是否合理,都将成为检查整治的重点。同时,严格监管景区门票价格,严厉打击“野导、黑车”,杜绝景区环境污染,维护景区良好环境秩序,不断提高湖北A级旅游景区服务质量以及A级旅游景区的美誉度和游客满意度。
来源:荆楚网 记者 吴坚 通讯员 李巧玲
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