云上黄石报道（记者 张晓适）昨天，《新闻直通车》栏目报道了“新房入住半年 阳台成了水帘洞”的新闻。楼上漏水，楼下遭殃，这是居家生活经常遇到的事，说它是大事吧，有时一句话就能解决，说它是小事吧，处理不好却会影响到邻里关系。

张昌柏是青龙山社区综治办主任，负责调解小区居民的各种矛盾。这些年来，他调解的最多的，不是别的，正是这楼上漏水，楼下遭殃的问题。这不，黄棉小区72岁的龙婆婆，又来找他投诉了，还是楼上漏水的老问题。处理完手头上的事情后，张昌柏连忙往龙婆婆家里赶去。龙婆婆家漏水的地方是门口的壁柜，壁柜顶部漏水半年多了，过去水漏的不多，也就是渗入一些小水珠，但现在水能沿着壁柜直接流到地面上了。

青龙山社区居民 龙莲娣：这现在不能走路了，水又多路又滑，万一走路摔一跤该怎么办。

老人家腿脚不好，地上湿滑容易摔跤，为了帮她解决漏水的事情，张昌柏往楼上跑了很多趟。

青龙山社区综治办主任  张昌柏：我给他说了很多回了，每次给她说她都说马上搞马上搞，所以我们也没办法，我们还是要跟她协调。龙婆婆：那我这房子漏水什么才能搞好了。张昌柏：我们还继续去协调，让她早点修好。

张昌柏决定再去楼上敲敲门，做做工作。

上楼敲门，业主开门后，张昌柏：你好，你这漏水要修了，其实很简单把你家这两边改造一下加点搁谁板就好了。居民：好的，我马上找人修，家里没人一直没时间。

张昌柏说，每次去找他们，他们的态度都特别好，总是说要修，但大半年的时间过去了，龙婆婆家还在漏水。

青龙山社区综治办主任  张昌柏：每次来都答应的蛮好说要修，但是每次都没有修，我们也没有办法。

在张昌柏帮龙婆婆调解的同时，另一组社区干部，去了黄棉小区李阿姨的家里。今年年初的时候，李阿姨发现厨房顶部漏水，于是找楼上协商。

居民 李喜容：她开始说过来修，一直没修，现在热水器也坏了，滴水在。

社区干部敲开了楼上业主家的门，楼上业主表示，不是自己不修，是因为维修工一直没来。

楼上业主：你前几天就给那个装修的人打电话让他过来维修，他说过来的，一直没有过来。社区干部张淑珍：那只有你再多催几回，让他早点过来。楼上业主：我也想呀，我再催一下。

社区干部告诉记者，类似的漏水纠纷，青龙山社区每年都有六七十起，协调解决的有百分之八十，但还有百分之二十，怎么劝也没有用。

青龙山社区综治办主任  张昌柏：那些调解不了的我们没有办法，只有让居民走法律途径进行投诉，但是法院处理时间比较长，好多居民不愿意走法律途径，但是我们也没有办法。

如果不幸地遇到了漏水问题，又恰好碰上了个不好说话的邻居，该怎么办呢？请继续关注明天的《新闻直通车》，看看律师有没有什么好建议。

（责任编辑：邓磊）